1363721470758504

Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos

|| Cadastre-se e envie seu diploma profissional || Benefícios exclusivos para Profissionais da Saúde e Beleza || Cadastre-se e envie seu diploma profissional || Benefícios exclusivos para Profissionais da Saúde e Beleza || Cadastre-se e envie seu diploma profissional || Benefícios exclusivos para Profissionais da Saúde e Beleza || Cadastre-se e envie seu diploma profissional || Benefícios exclusivos para Profissionais da Saúde e Beleza || Cadastre-se e envie seu diploma profissional || Benefícios exclusivos para Profissionais da Saúde e Beleza ||
|| Cadastre-se e envie seu diploma profissional || Benefícios exclusivos para Profissionais da Saúde e Beleza || Cadastre-se e envie seu diploma profissional || Benefícios exclusivos para Profissionais da Saúde e Beleza || Cadastre-se e envie seu diploma profissional || Benefícios exclusivos para Profissionais da Saúde e Beleza || Cadastre-se e envie seu diploma profissional || Benefícios exclusivos para Profissionais da Saúde e Beleza || Cadastre-se e envie seu diploma profissional || Benefícios exclusivos para Profissionais da Saúde e Beleza ||
O que você procura ?
close
close
O que você procura ?
Produtos recomendados
É necessário preencher o campo de busca
Carrinho

Produto adicionado ao carrinho!

O que você deseja fazer agora?
Carrinho

Produto adicionado ao carrinho!

O que você deseja fazer agora?

Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:

Porque me cadastrar?

O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.

As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.

Esqueci minha senha, o que devo fazer?

Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.

Posso pedir para entregar em outro endereço?

Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.

O produto que eu quero está em falta, e agora?

A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.


Como alterar meu cadastro ou senha?

Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.

O que é Newsletter?

Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.

O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?

Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.

Como obter mais informações sobre um produto?

Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento.

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência em nosso site. Ao continuar navegando você concorda com a nossa política de privacidade.